IP-адрес - уникальный идентификатор компьютера, подключенного к сети передачи данных. IP-адрес представляет собой 32-разрядное (по версии IPv4) или 48-разрядное (по версии IPv6) двоичное число. Действующими стандартами утверждена форма записи IP-адреса (IPv4) в виде четырех десятичных чисел (от 0 до 255), разделенных точками.

Абонент - физическое или юридическое лицо, заключившее договор на оказание услуг с Оператором и пользующееся его услугами на условиях, определенных договором.

Абонентская сеть или абонентская распределительная система - кабельная система, расположенная в принадлежащем Абоненту помещении и состоящая из кабеля, разветвителей, разъемов и розеток, соединяющих оборудование и/или аппаратуру Абонента с сетью Оператора на Абонентском порту.

Абонентский порт - точка присоединения Абонентской сети к сети Оператора на Абонентском разветвителе (коммутаторе, конвертере, другом устройстве), принадлежащем Оператору и расположенном в распределительной коробке (кроссе) Оператора.

Аппаратура Абонента (Абонентские устройства) - имеющаяся у Абонента компьютеры, теле-, радио-, видеоаппаратура, и другие технические средства, используемые для получения Услуг.

АСР (автоматизированная система расчетов) - комплекс программных средств, используемых Оператором для учета использования услуг Абонентами и ведения расчетов, сертифицированный на соответствие требованиям к автоматизированным системам расчетов с пользователями за услуги электросвязи.

Внешний (публичный, реальный, маршрутизируемый) IP-адрес - — IP-адрес компьютера в публичной сети Интернет. Оператор располагает выделенным блоком IP-адресов и предоставляет их Абонентам сети Оператора в случае заказа этой услуги, при условии ее оплаты согласно тарифам. Внешний IP-адрес предоставляется на виртуальный интерфейс абонентского устройства на время сеанса связи (vpn-сессию). Оператор оставляет за собой право изменить адрес Абонента, предварительно уведомив его об этом.

Внутренний (приватный, транслируемый) IP-адрес - IP-адрес из диапазона A, B, C в соответствии с классификацией RFC 1918. Внутренний IP-адрес является уникальным только в пределах сети/подсети Оператора, при установлении соединения с хостами в публичной сети Интернет внутренний IP-адрес подлежит трансляции в один из внешних IP-адресов, специально выделенных для этой цели из адресного блока Оператора. При стандартном заказе услуг Абонентам предоставляется внутренний IP-адрес.

ВОЛС - волоконно-оптическая линия связи.

Зона обслуживания - территория, в пределах которой обеспечивается наличие технической возможности предоставления услуг.

Лицевой счет (Абонентский счет) - аналитический счет в АСР, используемый для упрощения процедуры подсчета денежных средств, подлежащих уплате (уплаченных) Абонентом во исполнение условий заключенного с ним договора.

Оконечное (терминальное) оборудование. - установленные у Абонента технические средства, позволяющие Абоненту получать Услуги: например, медиаконвертер, маршрутизатор, точка доступа, цифровой ресивер, voip-шлюз и т.п.

Подключение к сети - подключение Абонентской кабельной разводки к Абонентскому порту с целью получения услуг Оператора.

Расчетный период - временной промежуток (равный одному календарному месяцу, если иное не предусмотрено условиями предоставления отдельных услуг или тарифами) в течение которого Абоненту предоставлялись (должны быть предоставлены) услуги/работы, за получение которых рассчитывается сумма платежа, подлежащего уплате Абонентом.

Сеть Оператора (Сеть) - совокупность технических средств, посредством которых Оператор предоставляет Абоненту комплекс услуг связи.

Техническая поддержка (техническая поддержка Абонентской линии) - постоянная деятельность Оператора по поддержанию рабочего состояния сети, направленная на предоставление Абоненту бесперебойного доступа к сети связи, предоставление в постоянное пользование Абонентской линии, включая консультативную поддержку Абонента.

Услуги Оператора (Услуги) - услуги, оказываемые Оператором Абоненту на основании настоящих Правил и договора на оказание услуг.